Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1.1. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại mbv88, cũng như khách truy cập chưa đăng ký khi duyệt nền tảng mbv88.cam.

1.2. Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Trang web mbv88.cam và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động mbv88 (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Mọi kênh giao tiếp giữa thành viên và đội ngũ hỗ trợ khách hàng (email, live chat).
• Các quy trình đăng ký, xác minh danh tính (KYC) và xử lý giao dịch tài chính.

1.3. Chính sách này không áp dụng đối với các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các đường liên kết ngoài trang mbv88.cam. mbv88 không chịu trách nhiệm về hoạt động xử lý dữ liệu của các bên thứ ba đó.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC).
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (thành phố, tỉnh thành).

2.2. Thông tin thu thập tự động: Khi bạn sử dụng dịch vụ mbv88, hệ thống tự động ghi nhận:

2.3. Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, mbv88 có thể nhận thông tin xác minh từ các tổ chức tài chính hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được ủy quyền, nhằm đảm bảo tính chính xác của hồ sơ thành viên.

mbv88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược thể thao và casino trực tuyến.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để xác nhận độ tuổi (18+) và danh tính thực của thành viên, ngăn chặn hành vi gian lận và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, sử dụng phần mềm tự động (bot) và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

mbv88 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại mbv88.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn tài chính cho tất cả thành viên và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và các yêu cầu báo cáo tài chính theo pháp luật hiện hành.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi, mbv88 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

5.1. Nguyên tắc không chia sẻ: mbv88 cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

5.2. Các trường hợp chia sẻ được phép: Thông tin có thể được chia sẻ trong các tình huống hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và sòng bài trực tuyến có thể nhận mã định danh ẩn danh để cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các tổ chức KYC được ủy quyền nhận bản sao tài liệu nhận dạng để xác minh tính hợp lệ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

6.1. Thời gian lưu trữ: mbv88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: tối đa 12 tháng.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: mbv88 áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nội bộ có quyền truy cập dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo thời gian thực tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập.

6.3. Xử lý sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, mbv88 cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

7.1. Cookies là gì: Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập mbv88.cam. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ sở thích và cải thiện trải nghiệm của bạn.

7.2. Các loại cookies mbv88 sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Không thể tắt.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi tối ưu hóa tốc độ tải và giao diện người dùng.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện sản phẩm (không liên kết với danh tính cá nhân).

7.3. Quản lý cookies: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của mbv88.

Là thành viên của mbv88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà mbv88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Hủy đăng ký nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại về cách xử lý dữ liệu của mbv88 đến đội ngũ hỗ trợ hoặc cơ quan bảo vệ quyền riêng tư có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

9.1. Dịch vụ của mbv88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm hoàn toàn việc người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

9.2. mbv88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người vị th ành niên dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi quy định, mbv88 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình nội bộ.

9.3. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), mbv88 yêu cầu tất cả thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận đủ 18 tuổi trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.

10.1. mbv88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

10.2. Khi có thay đổi quan trọng, mbv88 sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ mbv88.cam trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

10.3. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mbv88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mbv88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Thời gian xử lý: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tiếp: Live chat trên mbv88.cam, hoạt động từ 06:00 – 24:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của mbv88 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và tận tình nhất. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để mbv88 không ngừng hoàn thiện và phát triển.